Vilkår og betingelser | Island Tour Transfer Mallorca

1. Introduktion

Island Tour & Transfer er en kommerciel tjeneste leveret af ISLAND TOUR & TRANSFER SLU, med adresse i Calle Ramon Llull, 52 Piso 2B, 07320 Santa Maria del Cami, Illes Balears, España(NIFB 16561540).

Disse servicevilkår ("Vilkår") regulerer din brug af vores private transfer-tjenester på Mallorca. Ved at bruge vores tjenester accepterer du disse Vilkår. Hvis du ikke er enig, bedes du ikke benytte vores tjenester.

Dette dokument blev gennemgået og sidst opdateret den 12. april 2025. Sørg venligst for, at du læser den seneste version, der er tilgængelig på vores hjemmeside (https://islandtourtransfer.com).

2. Servicebeskrivelse

Island Tour & Transfer SLU leverer private landtransporttjenester ved hjælp af autoriserede køretøjer (VDE) på Mallorca. Vores tjenester omfatter transferer fra og til lufthavne og havne, VIP-transfer, transfers for grupper og familier samt øvrige behov for privat passagertransport på hele øen. Vi opererer udelukkende inden for Mallorca og overholder strengt alle regler fastsat af Loven om ordning af landtransporter (LOTT), herunder de obligatoriske kørsels- og hvileperioder for vores chauffører for at sikre sikkerheden.

3. Reservationer og bekræftelser

3.1. Alle tjenester kræver forudgående reservation, som kan foretages online via vores hjemmeside (https://islandtourtransfer.com), via e-mail ([email protected]), via telefon (+34 637 548 711) eller via WhatsApp (+34 637 548 711).

3.2. Den primære person, der foretager reservationen, skal være mindst 18 år gammel og anses for at handle på vegne af alle passagerer inkluderet i reservationen.

3.3. Efter gennemførelsen af reservationen og bekræftelsesprocessen (som beskrevet i vores FAQ) vil du modtage en endelig bekræftelse via e-mail.

3.4. Oplysningerne, der gives under reservationen (navn, kontaktoplysninger, flyoplysninger osv.), vil blive behandlet i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

3.5. Hvis vi ikke kan bekræfte din reservation på grund af mangel på tilgængelighed eller af andre årsager, vil vi straks underrette dig og tilbyde alternative muligheder eller fuld tilbagebetaling af eventuelle forudbetalte beløb.

3.6. Det er dit ansvar at give fuldstændige og korrekte adresser, flyoplysninger og kontaktoplysninger ved reservationen.

3.7. Betalingsbetingelserne (herunder mulige depositum eller krav om fuld betaling) vil blive angivet under reservationsprocessen.

4. Betaling og priser

4.1. Kredit-/debetkortbetalinger godkendes under online reservationsprocessen eller direkte til chaufføren i kontanter (€) eller med kort (Visa, Master Card osv.) ved afslutningen af servicen, som angivet i reservationen.

4.2. Vores priser er faste og gennemsigtige. Den bekræftede pris under reservationen er den endelige pris, medmindre ændringer anmodet af kunden (f.eks. yderligere stop, ikke-forudreservede, ventetider længere end tilladt).

4.3. Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser, men sådanne ændringer vil ikke påvirke allerede bekræftede reservationer.

4.4. For visse tjenester eller i perioder med høj efterspørgsel kan forudbetalingen være nødvendig for at bekræfte reservationen. Dette vil blive angivet tydeligt.

4.5. Du erklærer, at ethvert kredit- eller debetkort, der bruges til betaling, er i dit navn, og at der er tilstrækkelige midler til at dække omkostningerne ved tjenesten.

5. Aflysnings- og betalingspolitik

5.1. Gratis afbestillingsperiode: Afbestillinger foretaget mere end 24 timerfør den planlagte afhentningstid er gratis, og ethvert forudbetalt beløb vil blive refunderet.

5.2. Afbestillingsgebyrer ved sen afbestilling: Afbestillinger foretagetinden for 24 timeraf den planlagte afhentningstid vil medføre et gebyr på 100% af den samlede reservationspris. Ingen tilbagebetaling for forudbetalte ydelser, og det samlede beløb vil blive forfaldent for tjenester reserveret med betaling ved afslutningen.

5.3. Sådan afbestiller du: Afbestillinger skal foretages via e-mail til[email protected], venligst angiv reservations-ID og navnet på personen, der foretog reservationen.

5.4. Refunderinger: For berettigede aflysninger vil refusionerne blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage.

5.5. Afhentninger i lufthavnen og flyforsinkelser:

Vi overvåger alle indkommende fly.
Vi tilbyder op til 1 timegratis ventetid efter den faktiske landings tid for flyet til bagageudlevering og mødet med chaufføren.
Hvis et fly er forsinket, tilpasses begyndelsen af ventetiden til den faktiske landings tid. Vi vil vente op til 1 time efter den faktiske landings tid uden omkostning.
Passagererne har ansvaret for at informere os om betydelige forsinkelser eller aflysninger, når det er muligt, særligt hvis flynummer ændres.
For forsinkelser, der overstiger den inkluderede ventetid, kan der pålægges yderligere gebyrer (€60 pr. time, faktureret i rater) eller en ny reservation kan være nødvendig, afhængigt af chaufførens tilgængelighed.

5.6. Flyaflysninger fra flyselskabet:

Hvis flyselskabet aflyser dit fly, bedes du straks underrette Island Tour & Transfer SLU via e-mail eller telefon/WhatsApp.
Hvis vi bliver underrettet mere end 24 timer før den planlagte afhentning, kan reservationen aflyses eller ændres uden omkostninger.
Hvis vi bliver underrettet mindre end 24 timer før den planlagte afhentning, gælder aflysningspolitikken (5.2). Vi anbefaler passagererne at søge kompensation hos deres flyselskab.

5.7. Sene aflysninger for reservationer "Betal senere":

For reservationer hvor betalingen skal foregå til chaufføren, vil aflysninger foretaget inden for 24 timer før den planlagte afhentning fortsat kræve, at brugeren betaler det samlede beløb for tjenesten.
Manglende betaling for sene aflysninger kan føre til inkassoprocesser og afslag på fremtidige tjenester.

5.8. Særlige omstændigheder: For reservationer under vigtige begivenheder, helligdage eller højsesæsoner kan der gælde særlige aflysningspolitikker, som vil blive tydeligt kommunikeret ved reservationen.

5.9. Aflysninger fra Island Tour & Transfer SLU:

Under sjældne eller uforudsete omstændigheder (f.eks. force majeure, køretøjets fejl) hvor vi må aflyse tjenesten:
Vi vil underrette dig så hurtigt som muligt via e-mail og/eller telefon.
Ethvert betalt beløb refunderes fuldt ud inden for 5-10 hverdage.
Vi gør rimelige bestræbelser på at hjælpe med at finde alternativ transport, eventuelt gennem betroede samarbejdspartnere, selvom dette ikke kan garanteres.

5.10. Chaufføren ikke kan findes:

Hvis chaufføren ikke kan findes ved det udpegede mødepunkt:
Venligst vent et par minutter, da mindre forsinkelser kan forekomme.
Debørkontakte os straks via telefon eller WhatsApp (+34 637 548 711) ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i Deres reservationsbekræftelse. Forlad ikke mødepunktet uden at kontakte os.
Hvis vi ikke kan få kontakt med Dem og bekræfte Deres tilstedeværelse inden for en rimelig tidsramme (normalt 1 time efter landingen for afhentning i lufthavnen, eller 15-20 minutter efter den planlagte tid for andre steder) og det konstateres, at De ikke var til stede eller ikke kontaktede os:
Der vil ikke blive udstedt refusion, hvis De allerede har betalt.
Hvis De ikke har betalt, vil De stadig blive opkrævet det samlede beløb for tjenesten (anset som udeblivelse).
Vores chauffører anvender GPS og kan dokumentere Deres tilstedeværelse, hvis det er nødvendigt. Vi vil undersøge enhver tvist grundigt.

5.11. Eksterne forstyrrelser af tjenesten (scenarier "Det er ikke Deres skyld, ikke vores skyld"):

I visse situationer uden for passagerens eller Island Tour & Transfer SLU's kontrol eller direkte skyld kan tjenesten blive stærkt besværliggjort eller umulig at gennemføre som oprindeligt planlagt. Eksempler inkluderer, blandt andet: ekstreme forsinkelser i lufthavnens bagagehåndtering, der væsentligt forhindrer passageren i at udnytte den tildelte ventetid, større vejlukninger, pludselige og ikke annoncerede hændelser, der hindrer adgang til afhentnings-/afleveringssteder, eller alvorlige og uforudsete trafikale køer, som ikke relaterer sig til normale forhold.
I sådanne tilfælde aftaler begge parter at kontakte hinanden hurtigt og gøre rimelige bestræbelser for at finde en gensidigt acceptabel løsning, som kan omfatte:
Justere afhentnings-/leveringsstedet til det nærmeste tilgængelige sted.
Genplanlægning af tjenesten til en senere tid/dato, afhængigt af tilgængelighed (yderligere gebyrer kan påløbe, hvis serviceparametrene ændrer sig væsentligt).
Ændre ruten for servicen, hvis det er muligt.
Hvis der ikke kan findes en rimelig løsning, og tjenesten ikke kan gennemføres på grund af sådanne eksterne forstyrrelser uden skyld:
Hvis tjenesten ikke er startet, kan ethvert forudbetalt beløb refunderes helt eller delvist eller tilbageholdes som kredit, efter Island Tour & Transfer SLU's skøn, idet der tages hensyn til allerede påløbne omkostninger (f.eks., chaufførens rejseomkostninger).
Hvis tjenesten er delvist gennemført, kan gebyrerne pålægges proportionalt i forhold til den leverede service.
Denne klausul adskiller sig fra standardaflysninger (5.1-5.4), udeblivelser (5.10), flyforsinkelser/flyaflysninger (5.5-5.6) eller begivenheder af Force Majeure (Afsnit 15), og den gælder specifikt for uforudsete eksterne faktorer, der direkte påvirker udførelsen af servicen på det tidspunkt, den skal udføres.

6. Mødested(er)

6.1. Afhentning ved lufthavnen (Palma de Mallorca Airport - PMI):

Det standarde mødepunkt findes i ankomstområdet, i den Mødested beliggende foran døren 'C' eller '4'(terminalens centrale område).
Føreren vil bære et skilt med navnet på hovedpassageren eller firmanavnet, som angivet i reservationen.
Enhver ændring, der er aftalt direkte med chaufføren gennem forudgående kommunikation, har forrang foran det standarde mødepunkt.

6.2. Afhentning ved havnen (Port of Palma):

Mødepunktet er vedudgangen til Terminal Marítimahvor dit krydstogtskib eller færge har anløbet.
Føreren vil bære et skilt med navnet på hovedpassageren eller firmanavnet, som angivet i reservationen.

6.3. Afhentning i villa, hotel eller privat adresse:

Mødepunktet vil være ved hotellets hovedindgang/reception eller direkte ved den angivne adresse.
Hvis adgangen via offentlige veje er begrænset, vil chaufføren møde dig ved det nærmeste tilgængelige mødepunkt og forsøge at informere dig.

6.4. Kundens ansvar:

Kunderne er ansvarlige for at være ved det udpegede mødepunkt til den aftalte tid.
Hvis en kunde ikke kan finde chaufføren, skal vedkommende følge proceduren beskrevet i afsnit 5.10.

6.5. Chaufførens ansvar:

Chaufførerne vil gøre alt for at være synlige og identificerbare ved mødepunktet.
Chaufførerne vil forsøge at kontakte ved hjælp af de angivne oplysninger, hvis de ikke kan lokalisere kunden efter en rimelig ventetid.

6.6. Ændringer i mødepunktet:

Enhver ændring skal kommunikeres og bekræftes skriftligt (e-mail eller WhatsApp), når det er muligt.

7. Bagagepolitik

7.1. Standard bagagebegrænsning:

Bagagekvoten svarer normalt til den reserverede køretøjs kapacitet (f.eks. minivan op til 6 standardkufferter + håndbagage, minibuss op til 16 afhængigt af antal passagerer).
En standardkuffert anses normalt for at veje op til 23 kg. Håndbagage skal overholde de sædvanlige dimensioner, der kræves af flyselskaberne.
Angiv venligst eventuel usædvanlig eller overdreven bagage ved reservationen.

7.2. Overdreven eller voluminøs bagage:

Genstande som golfkøller, cykler (forsigtigt indpakket/beskyttet), store kasser eller et overdreven antal kufferter skal deklareres ved reservationen i feltet 'Special Requests' eller kontakte os direkte.
Manglende deklaration af overdreven/voluminøs bagage kan medføre behov for et ekstra køretøj (på kundens regning) eller gøre det umuligt at transportere alle genstande.
Der kan pålægges yderligere gebyrer for genstande, der er betydeligt overdimensionerede eller for tungt udstyr, eller for cykler, som angivet under reservationen eller efter forespørgsel.
Vi forbeholder os retten til ikke at transportere ikke-deklarerede, usikre eller alt for voluminøse/tunge genstande.

7.3. Forbudte genstande:

Du accepterer ikke at medtage genstande, der overtræder lokale love (f.eks. skydevåben, illegale stoffer), som er potentielt farlige eller som er alt for skrøbelige uden ordentlig beskyttelse.

7.4. Skade og tab af bagage:

Transport af bagage og personlige ejendele sker for Deres regning. Selvom vores chauffører håndterer genstandene med forsigtighed, Island Tour & Transfer SLU er ikke ansvarlig for tab eller skade, medmindre der kan påvises uagtsomhed fra vores side. Vi anbefaler at tegne en passende rejseforsikring.

7.5. Kæledyr:

Som regel tillades ikke dyr, undtagen guidehunde eller assistancehunde (skal angives ved reservationen). Transport af andre kæledyr kræver forudgående bekræftelse, de skal være i en egnet transportkasse og kan være underlagt køretøjets tilgængelighed og førerens accept. Kontakt venligst med[email protected]for at forespørge.

8. Børns sikkerhed og politik for børnesæder

8.1. Juridiske krav:

I overensstemmelse med den spanske lovgivning skal børn under 135 cm anvende et passende børnesikringssystem. Børnene tælles som passagerer og optager et sæde.

8.2. Levering af børnesæder:

Vi tilbyder følgende kategorier af børnesædergratis, afhængig af tilgængelighed (skal anmodes om under reservationen):
Gruppe I: Fremadvendte sæder til børn på 9-18 kg (ca. 9 måneder - 4 år).
Gruppe II: Forhøjede sæder med højt ryglæn til børn på 15-25 kg (ca. 4 - 6 år).
Gruppe III: Forhøjede sæder uden rygstøtte til børn på 22-36 kg (ca. 5 - 11 år).
Vigtigt: Viikkeplejer at tilbydebørnesæder Gruppe 0 bagudvendt (Maxi-Cosi). Hvis De har brug for en, kontakt venligst os *før* reservationen for at kontrollere mulighederne og tilgængeligheden.

8.3. Reservation af børnesæder:

Deskalanmode om den specifikke type og antallet af nødvendige børnesæder under reservationsprocessen, angiv den omtrentlige alder/vægtgruppe for barnet.
Tilgængeligheden kan ikke garanteres for sidste øjebliks reservationer eller hvis det ikke anmodes om i forvejen.

8.4. Installation og ansvar:

Føreren kan hjælpe, menforælderen eller værgen er i sidste ende ansvarligfor at sikre, at børnesædet er korrekt monteret, og at barnet er ordentligt fastspændt før og under turen.

8.5. Eget børnesæde:

Passagererne kan medbringe og bruge deres egne børnesæder. De er fuldt ansvarlige for installationen og brugen.

8.6. Køretøjets kapacitet:

Børn og babyer tæller til køretøjets passagerkapacitet. Sørg for, at det reserverede køretøj er stort nok til dit selskab plus de nødvendige børnesæder.

8.7. Afvisning af service:

Vi forbeholder os retten til at afvise tjenesten, hvis de ikke anvender de korrekte børnesikringssystemer som krævet ved lov, hvilket kan medføre aflysningsgebyrer.

9. Passagerernes ansvar og adfærd

9.1. Reservationens nøjagtighed: De er ansvarlige for at give præcise oplysninger (navne, flyoplysninger, adresser, kontaktoplysninger, antal passagerer inklusive børn) under reservationen.

9.2. Gennemgang af bekræftelsen: Venligst gennemgå din reservationsbekræftelse omhyggeligt, og kontakt os straks, hvis nogle oplysninger er forkerte.

9.3. Rejse dokumentation: Du er ansvarlig for at sikre, at du besidder alle nødvendige rejsedokumenter (pas, visum osv.). Island Tour & Transfer SLU er ikke ansvarlig for omkostninger forårsaget af manglende eller forkert dokumentation.

9.4. Adfærd:

Det forventes, at passagererne opfører sig respektfuldt over for chaufføren og køretøjet.
Chaufføren forbeholder sig retten til at nægte tjenesten eller afslutte en tur, hvis en passager er påvirket af alkohol eller stoffer i overdreven grad, udgør en trussel eller opfører sig aggressivt eller farligt. I sådanne tilfælde ydes ingen refusion.
Det er strengt forbudt at ryge (herunder elektroniske cigaretter) og indtage alkohol eller ulovlige stoffer i køretøjerne.
Det anbefales normalt ikke at spise i køretøjet; venligst rådfør dig med chaufføren.

9.5. Skader på køretøjet: Passagererne er ansvarlige for eventuelle skader forårsaget i køretøjets indre eller ydre på grund af uagtsomhed eller hærværk. Dette omfatter udgifter til nødvendig rengøring ud over normal brug (f.eks. opkast, spild). Vi forbeholder os retten til at opkræve omkostningerne til reparationer eller rengøring på kortet, der blev brugt til reservationen, eller kræve betaling.

9.6. Overholdelse: Du accepterer at følge alle rimelige instruktioner fra chaufføren vedrørende sikkerheden og køretøjets procedurer.

10. Kommunikation og kontakt

10.1. Ved reservation giver du samtykke til at blive kontaktet af Island Tour & Transfer SLU vedrørende din reservation via e-mail, telefon, SMS eller WhatsApp ved brug af de angivne oplysninger.

10.2. Vi bruger primært e-mail til bekræftelser og vigtige meddelelser. Sørg venligst for, at vores e-mails ikke bliver blokeret af spamfiltre. Telefon/WhatsApp kan anvendes til hastende kommunikation i relation til servicen.

10.3. Både Brugeren og Island Tour & Transfer SLU erkender, at leveringen af e-mails kan påvirkes af forskellige faktorer, herunder spamfiltre. Det er Brugeren ansvar at gennemgå sin indbakke, inklusive spam- eller uønsket post, for vores kommunikation. Vi er ikke ansvarlige for e-mails ikke leveres på grund af problemer hos Brugeren (f.eks. spamfiltre, fyldt indbakke, forkert oplyst adresse). På samme måde, selvom vi gør rimelige bestræbelser på at overvåge vores indgående post, inklusive spamfiltre, kan vi ikke garantere modtagelsen af hver e-mail sendt af Brugeren. Det er afgørende, at hvis en BRUGER sender en vigtig kommunikation (såsom anmodning om annullering eller ændring af reservationen) og ikke modtager en eksplicit bekræftelse eller svar fra Island Tour & Transfer SLU inden for en rimelig frist (f.eks. 24 timer for ikke-akutte sager), foretager BRUGEREN opfølgning via en alternativ kontaktmetode (Telefon eller WhatsApp: +34 637 548 711) for at sikre, at kommunikationen er modtaget og behandles. Island Tour & Transfer SLU kan ikke anses for at være ansvarlig for manglende handling på kommunikation, som ikke er verificerbart modtaget. Ansvaret for at bekræfte modtagelsen af kritiske kommunikationer påhviler afsenderen.

11. Databeskyttelse og privatliv

11.1. Island Tour & Transfer SLU overholder De generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og de gældende spanske databeskyttelseslove.

11.2. De personlige oplysninger, der gives under reservationen, anvendes udelukkende til at levere transporttjenesten, kommunikationen relateret til reservationen og den interne registrering.

11.3. Vi sælger ikke dine data. Data kan deles med direkte samarbejdspartnere kun når det er nødvendigt for at opfylde tjenesten (f.eks., hvis der underleveres i perioder med høj efterspørgsel), under strenge fortroligheds- og databeskyttelsesaftaler.

11.4. For fuldstændige oplysninger om hvordan vi behandler dine data og dine rettigheder (adgang, rettelse, sletning osv.), bedes du se vores privatlivspolitik tilgængelig på vores hjemmeside. Kontakt venligst[email protected]for forespørgsler vedrørende databeskyttelse.

12. Immateriel ejendomsret

12.1. Alt indhold på Island Tour & Transfer SLU's hjemmeside (https://islandtourtransfer.com), herunder tekster, grafikker, logoer, billeder og software, er ejendom af ISLAND TOUR & TRANSFER SLU eller dets indholdsleverandører og er beskyttet af ophavsretten.

12.2. Navnet og logoet for Island Tour & Transfer er registrerede varemærker til ISLAND TOUR & TRANSFER SLU. Uautoriseret brug er forbudt.

13. Ansvar og forsikringer

13.1. Island Tour & Transfer SLU opererer med alle nødvendige licenser og tilladelser (VTC) i henhold til Loven om Orden i Landtransport (LOTT).

13.2. Vores tjenester er dækket af den obligatoriske ansvarsforsikring og passagerforsikring som krævet af loven.

13.3. Vores ansvar for tab eller skader er begrænset i overensstemmelse med gældende spansk og EU-lovgivning, der gælder for persontransport. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, aflysninger eller fejl forårsaget af force majeure (se afsnit 15) eller omstændigheder uden for vores rimelige kontrol (f.eks. ekstrem trafik, polititjek på vejen, uheld med tredjepart).

13.4. Vi er ikke ansvarlige for mistede fly eller forbindelser, medmindre forsinkelsen direkte kan tilskrives vores dokumenterede uagtsomhed. Vi anbefaler at reservere afhentningstider med tilstrækkelig margin til trafik og lufthavnsprocedurer.

13.5. Ansvaret for personlige ejendele tilhører passageren (se afsnit 7.4).

14. Ændringer af vilkårene

14.1. Island Tour & Transfer SLU forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid. Den version, der gælder for din reservation, er den, der er tilgængelig på vores hjemmeside på tidspunktet for reservationsbekræftelsen.

14.2. Væsentlige ændringer i gældende politikker kan meddeles pr. e-mail eller ved opslag på hjemmesiden.

15. Force majeure

15.1. Island Tour & Transfer SLU kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af forpligtelser på grund af begivenheder uden for vores rimelige kontrol (Fuerza Mayor). Sådanne begivenheder inkluderer, blandt andet: naturfænomener (oversvømmelser, jordskælv, alvorlige vejrforhold), pandemier, krig, terrorhandlinger, civile uroligheder, strejker, betydelige forstyrrelser af transportnettet (vejlukninger, større uheld), regeringshandlinger eller forsyningssvigt.

15.2. Under sådanne omstændigheder vil vi bestræbe os på at underrette berørte kunder så hurtigt som muligt og kan aflyse, udskyde eller ændre tjenester uden ansvar. Refusioner vil blive behandlet for forudbetalte ydelser, som vi aflyser på grund af force majeure.

16. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt spansk lov. Enhver tvist, der opstår af disse Vilkår eller af leveringen af tjenesten, skal afgøres ved de eksklusive domstole i Palma de Mallorca, Balearic Islands, Spain.

17. Tilgængelighed og særlige krav

17.1. Selvom vi ikke er specialister i transport for personer med handicap, bestræber vi os på at imødekomme passagerer med særlige krav.

17.2. Venligst informer os under reservationen (ved 'Specielle anmodninger' eller direkte kontakt) om enhver medicinsk tilstand, handicap eller behov for assistance med kørestol (foldbare kørestole kan transporteres afhængigt af køretøjets plads, men vi opererer normalt ikke med køretøjer, der er særligt tilpassede).

17.3. Angivne detaljer gør det muligt for os at vurdere gennemførligheden og rådgive om passende køretøjsmuligheder, hvis de er tilgængelige. Vi kan ikke garantere opfyldelsen af alle anmodninger, men vi vil udvise rimelige bestræbelser.

18. Tvistløsning

18.1. Hvis du har en klage over vores service, bedes du kontakte os først på[email protected]for at give os mulighed for at løse sagen.

18.2. Hvis det ikke løses, kan du bruge Den Europæiske Kommissions online tvistbilæggelsesplatform (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/Vores kontakt-e-mail til ODR-formål er[email protected].

19. Endelige bestemmelser

19.1. Når du bekræfter en reservation hos Island Tour & Transfer SLU, erkender du, at du har læst, forstået og accepterer at være underlagt disse servicevilkår.

19.2. Hvis en bestemmelse i disse vilkår anses for ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de resterende bestemmelser i fuld gyldighed og virkning.

Seneste opdatering:12. april 2025

Kontaktinformation:

Firma: ISLAND TOUR & TRANSFER SLU
CVR: B 16561540
Adresse: Calle Ramon Llull, 52 Piso 2B, 07320 Santa Maria del Cami, Illes Balears, Spanien
E-mail: [email protected]
Telefon:+34 637 548 711
WhatsApp:+34 637 548 711
Hjemmeside: https://islandtourtransfer.com