Privacybeleid | Island Tour Transfer GDPR

Laatst bijgewerkt:12 april 2025

1. Inleiding

Welkom bij Island Tour & Transfer SLU ("ons", "wij", "onze"). Wij zetten ons volledig in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid beschrijft onze praktijken met betrekking tot de verzameling, het gebruik, de opslag, de beveiliging en de communicatie van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens op een transparante, eerlijke en rechtmatige manier, strikt handelend volgens de principes en vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 2016/679 (AVG) en de Organic Law 3/2018 inzake de bescherming van persoonsgegevens en garantie van digitale rechten (LOPDGDD).

Onze toewijding aan de principes van gegevensbescherming:

Al onze gegevensverwerkingsactiviteiten worden geleid door de fundamentele principes van de AVG:

• Wettelijkheid, eerlijkheid en transparantie: Wij verwerken gegevens op een legale, eerlijke en transparante wijze en verstrekken duidelijke informatie over onze praktijken.
• Doelbeperking: Gegevens worden verzameld voor specifieke, expliciete en gerechtvaardigde doeleinden en mogen niet worden verwerkt op een manier die onverenigbaar is met die doeleinden.
• Gegevensminimalisatie: Wij verzamelen slechts gegevens die adequaat, relevant en beperkt zijn tot wat nodig is voor het doel.
• Nauwkeurigheid: Wij streven ernaar de gegevens nauwkeurig en actueel te houden en bieden mechanismen voor rectificatie.
• Beperking bewaartermijn: Gegevens worden alleen identificeerbaar bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden.
• Integriteit en vertrouwelijkheid: Wij implementeren passende beveiligingsmaatregelen om de gegevens te beschermen.
• Proactieve verantwoording: Wij nemen de verantwoordelijkheid om naleving van deze principes aan te tonen.

Dit privacybeleid legt uit:

• Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens.
• Welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe.
• De specifieke doeleinden en de juridische grondslagen voor de verwerking van uw gegevens.
• Hoe lang wij uw gegevens bewaren.
• Met wie wij uw gegevens kunnen delen (Ontvangers, Verwerkers).
• Informatie over grensoverschrijdende gegevensoverdrachten.
• De beveiligingsmaatregelen die wij implementeren.
• Uw privacyrechten en hoe deze uit te oefenen.
• Hoe u contact met ons of de toezichthoudende autoriteit kunt opnemen.

Dit beleid is van toepassing op persoonsgegevens die via onze Website zijn verzameldhttps://islandtourtransfer.com(de "Website"), onze boekingskanalen (online formulier, e-mail, telefoon, WhatsApp) en tijdens de levering van onze privétransferdiensten.

2. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens (verwerkingsverantwoordelijke)?

De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens (de verwerkingsverantwoordelijke) is:

• Bedrijfsnaam: ISLAND TOUR & TRANSFER SLU
• NIF: B 16561540
• Statutaire zetel: Calle Ramon Llull, 52 Piso 2B, 07320 Santa Maria del Cami, Islas Baleares, España.
• Contact-e-mail: [email protected]
• Telefoon:+34 637 548 711
• Website: https://islandtourtransfer.com

3. Functionaris voor Gegevensbescherming (FG)

ISLAND TOUR & TRANSFER SLU heeft haar verwerkingsactiviteiten beoordeeld overeenkomstig artikel 37 van de AVG en artikel 34 van de LOPDGDD en heeft vastgesteld dat, op dit moment, de benoeming van een Functionaris voor Gegevensbescherming niet wettelijk verplicht is voor onze organisatie. Voor vragen of zorgen met betrekking tot uw privacy of dit beleid, neem rechtstreeks contact met ons op via de in Sectie 2 of Sectie 15 vermelde gegevens.

4. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken, afhankelijk van uw interactie met ons:

• Identificatiegegevens: Volledige naam, fiscaal identificatienummer/paspoortnummer (indien vereist voor facturering of naleving van de wet).
• Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, postadres (voor ophalen/afzetten indien niet op een standaardlocatie zoals luchthaven/haven/hotel).
• Boekings- en servicegegevens: Ophaal- en afleverlocaties en -tijden, vlucht/cruise-gegevens (om aankomsten te monitoren), aantal passagiers (inclusief kinderen/baby’s), vereisten voor kinderzitjes, bagagegegevens, speciale verzoeken met betrekking tot de dienst.
• Betalingsgegevens: Hoewel wij betaling aan de chauffeur aanbieden, kunnen kaartgegevens rechtstreeks door onze beveiligde betalingsverwerker van derden worden verzameld wanneer online betaling via onze website of een betaallink wordt verwerkt (meestal slaan we geen volledige kaartgegevens op). Voor contante betalingen worden betalingsgegevens niet elektronisch opgeslagen. Voor kaartbetalingen aan de chauffeur worden gegevens verwerkt via de betaalterminalprovider.
• Communicatiegegevens: Registraties van communicatie per e-mail, WhatsApp, telefoongesprekken of contactformulieren op onze website.
• Websitegebruikgegevens (via cookies): IP-adres (mogelijk geanonimiseerd), browsersoort, besturingssysteem, referrer URL, bezochte pagina's, tijd doorgebracht op pagina's, interactiegegevens. Deze gegevens worden voornamelijk verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën, onder voorbehoud van uw expliciete toestemmingskeuzes die worden beheerd via onze cookiebanner en zoals uiteengezet in onze Cookiesbeleid.
• Gegevens met betrekking tot incidenten/claims: Informatie die wordt verstrekt met betrekking tot incidenten, ongevallen, klachten of claims tijdens de uitvoering van de dienst.

Wij verzamelen geen gevoelige gegevens (bijv. gezondheidsinformatie, religieuze overtuigingen) opzettelijk, tenzij u deze vrijwillig verstrekt als onderdeel van een speciale aanvraag die relevant is voor de dienst (bijv. behoefte aan aangepaste voertuigtoegankelijkheid, wat kan duiden op een gezondheidsaandoening). In dat geval zullen wij deze gegevens uitsluitend voor dat specifieke doel verwerken en met uw expliciete toestemming of wanneer dit noodzakelijk is voor de levering van de dienst.

5. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens op diverse wijzen:

• Direct van u: Wanneer u het boekingsformulier op onze Website invult, neemt u contact met ons op via e-mail, telefoon of WhatsApp om een boeking of aanvraag te doen, of neemt u tijdens de service contact op met ons.
• Automatisch door technologie: Wanneer u onze Website bezoekt, kunnen bepaalde gegevens (zoals IP-adres, browsepatronen) automatisch worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën. De verzameling van niet-essentiële cookies is onderworpen aan uw expliciete toestemming, beheerd via onze cookiebanner en gedetailleerd in onze Cookiesbeleid.
• Van derden: In sommige gevallen kunnen boekingen worden gedaan via reisbureaus of partners die namens u optreden en ons uw boekingsgegevens verstrekken.

6. Waarom verwerken wij uw gegevens (doeleinden en juridische grondslagen)?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden die gespecificeerd, expliciet en gerechtvaardigd zijn, en zorgen ervoor dat wij altijd een geldige juridische basis hebben conform artikel 6 van de AVG (GDPR). Wij koppelen elk doel duidelijk aan de bijbehorende juridische grondslag:

Wij zullen uw persoonsgegevens niet gebruiken voor doeleinden die onverenigbaar zijn met die hierboven vermelde, tenzij dit wettelijk vereist of toegestaan is, of als u aanvullende toestemming geeft.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens (bewaartermijnen)?

Wij bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.

• Boekings- en servicegegevens: Bewaard zolang als nodig om de dienst te leveren en, daarna, voor de periode die nodig is om eventuele claims te beheren of te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. doorgaans tot 6 jaar voor commerciële/fiscale documenten in Spanje, of langer als verjaringstermijnen voor claims van toepassing zijn).
• Communicatiegegevens: Bewaard zolang nodig om de aanvraag af te handelen of de relatie te beheren, en mogelijk langer als dit gerelateerd is aan een boeking of claim onderhevig aan wettelijke bewaartermijnen.
• Websitegebruikgegevens (cookies): Bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type cookie (sessie‑ of permanente cookie) zoals uiteengezet in onze Cookiesbeleid. Cookie-toestemming voor niet-essentiële cookies is meestal geldig tot 24 maanden.
• Marketingtoestemminggegevens: Bewaard totdat u uw toestemming intrekt.

Zodra de voor het primaire doel benodigde bewaartermijn is verlopen, kunnen de gegevens worden Geblokkeerd– bewaard uitsluitend voor het doel om ze beschikbaar te maken aan bevoegde overheidsinstellingen, rechtbanken of tribunalen, voor de afhandeling van mogelijke aansprakelijkheden voortvloeiend uit de verwerking, gedurende de toepasselijke bewaartermijn – voordat ze veilig en permanent verwijderd of volledig geanonimiseerd worden.

8. Met wie delen wij uw gegevens (ontvangers)?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de doeleinden beschreven in Sectie 6 en met de juiste juridische basis en waarborgen. Wij maken onderscheid tussen:

A. Verwerkers:

Het zijn derden dienstverleners die data verwerkennamens ons en onder onze instructies. We geven de voorkeur aan aanbieders gevestigd in de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EEA) wanneer mogelijk. We hebben juridische bindende contracten (zoals vereist door Art. 28 GDPR) met alle verwerkers om ervoor te zorgen dat zij uw gegevens beschermen en deze uitsluitend gebruiken voor de gecontracteerde diensten. Categorieën omvatten:

• IT- en infrastructuurproviders:
• Cloudflare: Biedt websitebeveiliging (CDN, WAF) en prestatie diensten. Hoewel Cloudflare wereldwijd opereert, kan gegevensverwerking buiten de EER plaatsvinden (zie Sectie 9).
• Google Cloud Platform (GCP): Kan worden gebruikt voor backenddiensten of gegevensopslag. We streven ernaar deze diensten te configureren om EU-datacenters te gebruiken waar mogelijk, maar verwerking kan internationale aspecten omvatten (zie Sectie 9).
• Webhosting: Onze belangrijkste webhosting (Cloudflare Pages) maakt gebruik van een wereldwijd netwerk; contentlevering kan plaatsvinden vanaf servers buiten de EER, hoewel de centrale gegevensverwerking in lijn is met Cloudflare-beleid (zie Sectie 9).
• E-mailserviceproviders: Leveranciers die worden gebruikt voor het verzenden van transactionele of marketing-e-mails (indien van toepassing), bij voorkeur gevestigd in de EEA.
• Communicatieplatformproviders:
• Meta Platforms Ireland Limited: Biedt WhatsApp Business Platform/API-diensten. Verwerking vindt hoofdzakelijk plaats in de EEA maar omvat noodzakelijke overdrachten naar Meta Platforms, Inc. (USA) (zie Sectie 9).
• Betalingsverwerkers: Veilige derdenleveranciers, vaak gevestigd in de EEA, die online of op terminals betalingen verwerken.
• Analytische leveranciers:
• Google LLC: Biedt Google Analytics (onder voorbehoud van uw cookie-toestemming). Gegevens verwerkt door Google omvatten internationale overdrachten (zie Sectie 9).
• Advertentiepartners:
• Google LLC: Biedt Google Ads-services (onder voorbehoud van uw cookie-toestemming). Gegevens verwerkt door Google omvatten internationale overdrachten (zie Sectie 9).
• Professionele adviseurs: Externe accountants, advocaten, auditors, doorgaans gevestigd in Spanje/EEA (handelend onder vertrouwelijkheidsverplichtingen).

B. Openbaarmaking aan verantwoordelijke derden:

Het gaat om derden aan wie wij mogelijk gegevens bekendmaken en die deze zullen verwerken voor huneigen doeleindenals onafhankelijke verwerkers. Deze overdrachten worden uitsluitend gedaan wanneer dit wettelijk vereist is of met uw expliciete toestemming:

• Openbare autoriteiten: Belastingautoriteiten, transportautoriteiten, wetshandhaving, rechtbanken, wanneer dit wettelijk verplicht is of via juridische procedures.
• Samenwerkende transportaanbieders: In specifieke gevallen waarin wij een deel van de dienst moeten uitbesteden (bijv. vanwege hoge vraag of specifieke voertuigbehoeften), kunnen wij essentiële boekingsgegevens (naam, contact, dienstgegevens) delen met een andere geautoriseerde transportprovider om uw verzoek te vervullen. Deze overdracht is gebaseerd op de Nakoming van een contract (Art. 6(1)(b))aangezien dit noodzakelijk is om de door u gereserveerde dienst te leveren. Wij zorgen ervoor dat deze samenwerkers ook voldoen aan de regelgeving inzake gegevensbescherming.
• Advertentiepartners: Zoals Google Ads (onder voorbehoud van uw cookie-toestemming), die gegevens verzameld via cookies verwerken voor hun eigen advertentie-doeleinden volgens hun beleid.

Wij vereisten dat alle ontvangers de beveiliging van uw persoonsgegevens respecteren en deze verwerken in overeenstemming met de wet.

9. Internationale gegevensoverdrachten

Hoewel wij prioriteit geven aan het gebruik van services en infrastructuren die zich binnen de Europese Economische Ruimte (EEA) bevinden, vereist het gebruik van bepaalde essentiële derdepartijdiensten de overdracht van persoonsgegevens buiten de EEA. Dit geldt momenteel voor:

• Google LLC (VS): Voor Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager en mogelijk Google Cloud Platform-services.
• Meta Platforms, Inc. (VS): Als onderdeel van de verwerking voor WhatsApp Business-diensten aangeboden via Meta Platforms Ireland Limited.
• Cloudflare, Inc. (VS): Voor websitebeveiliging, prestaties (CDN) en hostingdiensten (Pages).

Deze overdrachten zijn noodzakelijk voor de levering van hun respectievelijke diensten. Deze bedrijven verwerken gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Overdrachten naar de Verenigde Staten worden momenteel gemaakt onder het kader van het EU-US Data Privacy Framework.(voor bedrijven gecertificeerd zoals Google, Meta, Cloudflare) of op basis van Standaard Contractuele Clausules (SCCs)aangenomen door de Europese Commissie, mogelijk aangevuld met aanvullende technische en organisatorische maatregelen die worden beoordeeld via een Transfer Impact Assessment (TIA), om te zorgen dat uw gegevens een beschermingsniveau ontvangen dat essentially gelijkwaardig is aan die binnen de EEA. U kunt meer informatie over de garanties toegepast op internationale overdrachten opvragen door contact met ons op te nemen.

• 10. Uw gegevensbeschermingsrechten
• Onder de AVG en de LOPDGDD heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, die wij zullen faciliteren: Recht op inzage (Art. 15 AVG):
• Vraag bevestiging of wij uw gegevens verwerken, verkrijg inzage in de gegevens die wij over u bijhouden en verkrijg aanvullende informatie over de verwerking.

Recht op rectificatie (Art. 16 AVG):

Vraag correctie van onjuiste persoonsgegevens of aanvulling van onvolledige gegevens. Recht op verwijdering ('recht op vergetelheid') (Art. 17 AVG): Vraag verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden, trek uw toestemming in (indien van toepassing), maak bezwaar en bestaan geen doorslaggevende gerechtvaardigde gronden, of de gegevens zijn onrechtmatig verwerkt, onder andere. Dit recht is onderworpen aan wettelijke bewaartermijnen. Recht op beperking van verwerking (Art. 18 AVG): Vraag de opschorting van de verwerking wanneer u de juistheid van de gegevens betwijfelt, de verwerking onrechtmatig is maar u verzet zich tegen verwijdering, wij de gegevens niet langer nodig hebben maar u ze nodig heeft voor juridische claims, of u bezwaar heeft gemaakt terwijl wij onze gerechtvaardigde gronden verifiëren.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG):
• Ontvang de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat, en zend deze naar een andere verwerkingsverantwoordelijke wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming of op een overeenkomst en uitgevoerd wordt door geautomatiseerde middelen. Recht van bezwaar (Art. 21 AVG):
• Tegen de verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang bezwaar maken (Art. 6(1)(f)). Wij schorten de verwerking op tenzij wij kunnen aantonen dat er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn die uw belangen, rechten en vrijheden overschrijden, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims. U hebt een absoluut recht om bezwaar te maken

tegen de verwerking voor

direct marketing doeleindenop elk moment. Recht om niet onderhevig te zijn aan beslissingen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten (Art. 22 AVG): Recht om niet onderhevig te zijn aan beslissingen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten, inclusief profilering, die juridische effecten hebben of u aanzienlijk beïnvloeden. (Zoals eerder vermeld, voeren wij momenteel geen dergelijke verwerking uit.)Recht op intrekking van toestemming (Art. 7(3) AVG):

Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming (bijv. niet-essentiële cookies, marketing e-mails), kunt u deze op elk moment eenvoudig intrekken. De intrekking heeft geen effect op de rechtmatigheid van de verwerking die voor de intrekking is uitgevoerd. Beheer cookie toestemming via onze

Cookiesbeleid

• of de instellingenlink. Meld u af voor marketingmails via de link in deze mails. Hoe u uw rechten uitoefent:
• Om een van deze rechten uit te oefenen, dient u een schriftelijk verzoek in, duidelijk identificerend wie u bent en welke rechten u wilt uitoefenen, gericht aan de contactgegevens vermeld in Sectie 2 (e-mail: [email protected]
• is de voorkeur voor snellere verwerking). Wij kunnen om identiteitsbewijs vragen om de gegevensbeveiliging te waarborgen. Wij zullen binnen een maand gratis op uw verzoek reageren, verlengbaar met tot twee extra maanden indien nodig, afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken. Wij zullen u binnen de eerste maand op de hoogte brengen van elke verlenging. Recht om niet onderworpen te zijn aan beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking (art. 22 AVG):
• Het recht om niet onderworpen te worden aan beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, die juridische gevolgen voor u hebben of u aanzienlijk beïnvloeden. (Zoals eerder vermeld, ondernemen wij momenteel geen dergelijke verwerking.)Recht op intrekking van de toestemming (art. 7(3) AVG):
• Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming (bijv. niet-essentiële cookies, marketing-e-mails), kunt u deze te allen tijde eenvoudig intrekken. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden. Beheer cookie-toestemming via onze Cookiebeleid
• Of de link naar instellingen. Uitschrijven voor marketing-e-mails via de link die daarin is opgenomen. Hoe u uw rechten kunt uitoefenen: Om van een van deze rechten gebruik te maken, dient u een schriftelijk verzoek in te dienen, waarin u uzelf duidelijk identificeert en specificeert welk(e) recht(en) u wilt uitoefenen, naar de in Sectie 2 vermelde contactgegevens (e-mail: [email protected]is de voorkeursmethode voor snellere verwerking). Wij kunnen om bewijs van identiteit vragen om de gegevensbeveiliging te waarborgen. Wij reageren op uw verzoek kosteloos binnen één maand, verlengbaar met maximaal twee extra maanden indien nodig, afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken. Wij informeren u over een eventuele verlenging binnen de eerste maand.11. Gegevensbeveiliging
• Wij zetten ons in voor het beschermen van de beveiliging van uw persoonsgegevens. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen die bedoeld zijn om onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking of toegang tot persoonsgegevens die verzonden, opgeslagen of verwerkt worden te voorkomen. Deze maatregelen worden gekozen op basis van de stand van de techniek, de kosten van implementatie en de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking, evenals de risico's voor uw rechten en vrijheden. Toegang tot uw persoonsgegevens is beperkt tot gemachtigd personeel dat deze nodig heeft om zijn/haar taken uit te voeren en die gebonden is aan vertrouwelijkheidsverplichtingen.12. Gegevens van minderjarigen
• Onze diensten zijn bedoeld voor boekingen die door volwassenen (ouder dan 18 jaar) zijn gemaakt. Wij verzamelen niet actief persoonsgegevens rechtstreeks van minderjarigen onder de 14 jaar (zoals bepaald in artikel 7 van de LOPDGDD) zonder verifieerbare ouderlijke of voogdige toestemming, behalve wanneer noodzakelijke gegevens worden verstrekt (zoals leeftijd voor kinderzitje-eisen) door de volwassene die de boeking maakt, uitsluitend met het doel de dienst veilig te leveren en in overeenstemming met de wet. Als we ons ervan bewust worden dat we persoonsgegevens van een minderjarige onder de 14 hebben verzameld zonder die toestemming, zullen we onmiddellijk stappen ondernemen om die informatie te verwijderen.13. Links naar andere websites Onze Website kan verwijzingen bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een derdepartij-link klikt, wordt u naar de site van die derde partij geleid. We raden u ten zeerste aan het privacybeleid van elke site die u bezoekt te beoordelen. Wij hebben geen controle over en nemen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, privacybeleid of praktijken van derden sites of services.14. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken. We zullen u van wijzigingen op de hoogte brengen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de "Laatst bijgewerkt" datum bovenaan bij te werken. Wij raden u aan dit Privacybeleid periodiek te herzien om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

15. Neem contact op met ons Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, onze gegevensverwerkingspraktijken of uw gegevensbeschermingsrechten wilt uitoefenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de volgende kanalen: Voorkeursmethode (voor rechtenverzoeken):

E-mail naar

[email protected]

Postadres:

ISLAND TOUR & TRANSFER SLU, t.a.v.: Privacyverzoek, Calle Ramon Llull, 52 Piso 2B, 07320 Santa Maria del Cami, Islas Baleares, España.

Telefoon (voor algemene vragen):

+34 637 548 711

16. Toezichthoudende Autoriteit

U heeft het recht om op elk moment een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. De bevoegde autoriteit in Spanje is de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Website:

www.aepd.es

• Adres: C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid, España. Telefoon:
• +34 900 293 183Desalniettemin stellen wij het op prijs om uw zorgen te adresseren voordat u de AEPD benadert, dus neem gerust contact met ons op in de eerste instantie.
• Teléfono (para consultas generales): Telefoon (voor algemene vragen):

+34 637 548 711

16. Autoridad de control

• U heeft het recht om op elk moment een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichtautoriteit op het gebied van gegevensbescherming. De bevoegde autoriteit in Spanje is de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Sitio web:
• www.aepd.es Dirección:
• C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid, España. Teléfono:

+34 900 293 183