Vilkår og betingelser | Island Tour Transfer Mallorca

1. Introduksjon

Island Tour & Transfer er en kommersiell tjeneste levert av ISLAND TOUR & TRANSFER SLU, med adresse i Calle Ramon Llull, 52 Piso 2B, 07320 Santa Maria del Cami, Illes Balears, España(NIFB 16561540).

Disse tjenestevilkårene ("Vilkår") regulerer bruken av våre private transporttjenester på Mallorca. Ved å bruke våre tjenester godtar du disse vilkårene. Hvis du ikke er enig, vennligst ikke bruk våre tjenester.

Dette dokumentet ble sist revidert og oppdatert den 12. april 2025. Vennligst sørg for at du leser den nyeste tilgjengelige versjonen på vårt nettsted (https://islandtourtransfer.com).

2. Beskrivelse av tjenesten

Island Tour & Transfer SLU tilbyr private landbaserte transporttjenester ved bruk av autoriserte kjøretøy (VDE) på Mallorca. Våre tjenester omfatter transport til og fra flyplasser og havner, VIP-transport, transport for grupper og familier, og andre behov for privat passasjetransport på hele øya. Vi opererer utelukkende innenfor Mallorca og overholder strengt alle forskrifter fastsatt av Lov om ordning av landtransport (LOTT), inkludert de obligatoriske kjøretidsgrensene og hvileperiodene for våre sjåfører for å sikre sikkerheten.

3. Reservasjoner og bekreftelser

3.1. Alle tjenester krever forhåndsreservasjon, som kan gjøres online via vårt nettsted (https://islandtourtransfer.com), via e-post ([email protected]), via telefon (+34 637 548 711), eller via WhatsApp (+34 637 548 711).

3.2. Den primære personen som foretar reservasjonen må være minst 18 år gammel og anses å handle på vegne av alle passasjerene som er inkludert i reservasjonen.

3.3. Etter å ha fullført reservasjonen og bekreftelsesprosessen (som beskrevet i våre FAQ), vil du motta en endelig bekreftelse på e-post.

3.4. Informasjonen som gis under reservasjonen (navn, kontaktdetaljer, flyinformasjon, osv.) vil bli behandlet i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

3.5. Hvis vi ikke kan bekrefte reservasjonen din på grunn av mangel på tilgjengelighet eller andre årsaker, vil vi raskt informere deg og tilby alternative løsninger eller full refusjon av ethvert forhåndsbetalt beløp.

3.6. Det er ditt ansvar å oppgi komplette og korrekte adresser, flyinformasjon og kontaktinformasjon ved reservasjonen.

3.7. Betalingsvilkårene (inkludert eventuelle forskudd eller krav om full betaling) vil bli spesifisert under reservasjonsprosessen.

4. Betaling og priser

4.1. Aksepterer betaling med kreditt-/debetkort under bestillingsprosessen online eller direkte til sjåføren kontant (€) eller med kort (Visa, Master Card, etc.) ved avslutningen av tjenesten, i samsvar med det som er spesifisert i reservasjonen.

4.2. Våre priser er faste og transparente. Den bekreftede prisen under reservasjonen er endelig, med mindre endringer forespurt av kunden (f.eks. ekstra stopp som ikke var forhåndsreservert, ventetider utover det som tillates).

4.3. Vi forbeholder oss retten til å endre prisene våre, men slike endringer vil ikke påvirke eksisterende bekreftede reservasjoner.

4.4. For visse tjenester eller i perioder med høy etterspørsel kan forhåndsbetaling være nødvendig for å bekrefte reservasjonen. Dette vil bli tydelig angitt.

4.5. Du bekrefter at ethvert kreditt- eller debetkort som brukes til betaling er i ditt navn og har tilstrekkelige midler til å dekke kostnaden for tjenesten.

5. Avbestillings- og betalingsvilkår

5.1. Gratis avbestillingsperiode: Avbestillinger som skjer mer enn 24 timerfør den planlagte hentetiden er gratis, og ethvert forhåndsbetalt beløp vil bli refundert.

5.2. Gebyrer ved sen avbestilling: Avbestillinger som er gjortinnenfor 24 timerav den planlagte hentetiden vil pådra seg et gebyr på 100% av totalprisen for reservasjonen. Ingen refusjon for forhåndsbetalte tjenester, og det totale beløpet vil kreves inn for tjenester som er bestilt med betaling ved gjennomføring.

5.3. Hvordan kansellere: Avbestillinger må gjøres via e-post til[email protected], og oppgi tydelig reservasjons-ID og navnet på personen som gjennomførte reservasjonen.

5.4. Refusjoner: For kvalifiserte avbestillinger vil refusjoner behandles til den opprinnelige betalingsmetoden innen 5–10 virkedager.

5.5. Henting på flyplassen og flyforsinkelser:

Vi overvåker alle innkommende flyvninger.
Vi tilbyr opptil 1 timegratis ventetid etter den faktiske landingen av flyet for bagasjehenting og møtet med sjåføren.
Hvis et fly blir forsinket, vil startpunktet for ventetiden justeres i samsvar med den faktiske landingen. Vi vil vente opptil 1 time etter den faktiske landingen uten kostnad.
Passasjerene er ansvarlige for å informere oss om betydelige forsinkelser eller avlysninger når det er mulig, spesielt hvis flynummeret endres.
For forsinkelser som overstiger den inkluderte ventetiden, kan det påløpe tilleggskostnader (€60 per time, fakturert i deler) eller det kan være nødvendig med en ny reservasjon, avhengig av sjåførens tilgjengelighet.

5.6. Avlysninger av flyvninger fra flyselskapet:

Hvis flyselskapet avlyser flyvningen, vennligst varsle Island Tour & Transfer SLU så snart som mulig via e-post eller telefon/WhatsApp.
Hvis vi varsles mer enn 24 timer før den planlagte hentingen, kan reservasjonen avbestilles eller endres uten kostnad.
Hvis vi varsles mindre enn 24 timer før den planlagte hentingen, vil avbestillingspolitikken (5.2) gjelde. Vi anbefaler passasjerene å søke kompensasjon hos flyselskapet.

5.7. Sen avbestillinger for reservasjoner med «Betal senere»:

For reservasjoner der betalingen skal foretas til sjåføren, vil avbestillinger som gjøres innen 24 timer før den planlagte hentingen fortsatt kreve at brukeren betaler hele beløpet for tjenesten.
Manglende betaling for sen avbestillinger kan føre til innkrevingsprosesser og nektelse av fremtidige tjenester.

5.8. Spesielle omstendigheter: For reservasjoner under viktige arrangementer, høytider eller høysesong kan spesielle avbestillingsregler gjelde, og disse vil klart kommuniseres ved reservasjonsøyeblikket.

5.9. Avbestillinger fra Island Tour & Transfer SLU:

Under sjeldne eller uforutsette omstendigheter (f.eks. force majeure, kjøretøyfeil) der vi må avbestille tjenesten:
Vi vil varsle deg så snart som mulig via e-post og/eller telefon.
Ethvert betalt beløp vil bli fullstendig refundert innen 5–10 virkedager.
Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å hjelpe med å finne alternativ transport, potensielt gjennom pålitelige samarbeidspartnere, selv om dette ikke kan garanteres.

5.10. Finner ikke sjåføren:

Hvis du ikke finner sjåføren ved det angitte møtepunktet:
Vennligst vent noen minutter, da mindre forsinkelser kan oppstå.
Debørkontakte oss umiddelbart via telefon eller WhatsApp (+34 637 548 711) ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt i reservasjonsbekreftelsen. Ikke forlat møtepunktet uten å kontakte oss.
Hvis vi ikke kan få kontakt med deg og bekrefte din tilstedeværelse innen rimelig tid (vanligvis 1 time etter landingen for henting på flyplassen, eller 15–20 minutter etter den planlagte tiden for andre steder) og det fastslås at du ikke var til stede eller ikke kontaktet oss:
Det vil ikke bli utstedt refusjon hvis du allerede har betalt.
Hvis du ikke har betalt, vil du likevel bli pålagt å betale hele tjenesteprisen (anses som 'no-show').
Våre sjåfører bruker GPS og kan dokumentere din tilstedeværelse om nødvendig. Vi vil grundig undersøke enhver tvist.

5.11. Eksterne avbrudd i tjenesten (scenarier "Det er ikke din feil, det er ikke vår feil"):

I visse situasjoner utenfor kontroll eller direkte skyld hos passasjeren eller Island Tour & Transfer SLU kan tjenesten bli betydelig vanskeliggjort eller umulig å gjennomføre som opprinnelig planlagt. Eksempler inkluderer blant annet: ekstreme forsinkelser i bagasjehåndteringen på flyplassen som vesentlig hindrer passasjeren i å utnytte den tildelte ventetiden, større veisperringer, plutselige og ikke annonserte hindringer som hindrer tilgang til hentings-/leveringspunkter, eller alvorlige og uforutsigbare trafikkorker som ikke er relatert til normale forhold.
I slike tilfeller avtaler begge parter å kommunisere raskt og gjøre rimelige anstrengelser for å finne en gjensidig akseptabel løsning, som kan omfatte:
Justere hentings-/leveringspunktet til det nærmeste tilgjengelige punktet.
Omdirigere tjenesten til et senere tidspunkt/dato, avhengig av tilgjengelighet (ekstra gebyrer kan påløpe hvis tjenestens parametere endres betydelig).
Endre tjenestens rute hvis mulig.
Hvis det ikke er mulig å finne en rimelig løsning og tjenesten ikke kan gjennomføres på grunn av slike eksterne avbrudd uten skyld:
Hvis tjenesten ikke har startet, kan forhåndsbetalte beløp refunderes helt eller delvis, eller holdes som kreditt, etter Island Tour & Transfer SLU sitt skjønn, tatt i betraktning av kostnadene som allerede er pådratt (f.eks. førerens kjørehonorar).
Hvis tjenesten er delvis gjennomført, kan gebyrene påløpe proporsjonalt i forhold til den leverte tjenesten.
Denne klausulen er forskjellig fra standardavbestillinger (5.1-5.4), ikke-oppmøter (5.10), flyforsinkelser/avbestillinger (5.5-5.6) eller Force Majeure-hendelser (Seksjon 15), og gjelder spesielt for eksterne, uforutsette faktorer som direkte påvirker gjennomføringen av tjenesten på det tidspunktet den skulle utføres.

6. Møtepunkt

6.1. Henting på flyplassen (Palma de Mallorca-flyplass - PMI):

Standard møtested ligger inne i ankomstområdet, i Møtepunktet ligger foran døren "C" eller "4"(terminalens sentrale sone).
Sjåføren vil bære et skilt med hovedpassasjerens navn eller firmanavnet, i samsvar med opplysningene i reservasjonen.
Eventuelle endringer avtalt direkte med sjåføren gjennom forhåndskommunikasjon, skal ha forrang foran standard møtested.

6.2. Henting i havnen (Port of Palma):

Møtepunktet er iutgangen til Terminal Marítimader cruiseskipet eller fergen har lagt til kai.
Sjåføren vil bære et skilt med hovedpassasjerens navn eller firmanavnet.

6.3. Henting i villa, hotell eller privat adresse:

Møtepunktet vil være ved hotellinngangen/resepsjonen, eller direkte ved den oppgitte adressen.
Hvis adgangen via offentlige veier er begrenset, vil sjåføren finne deg ved det nærmeste tilgjengelige møtestedet og forsøke å informere deg.

6.4. Kundens ansvar:

Kunder er ansvarlige for å være ved det angitte møtestedet til avtalt tid.
Hvis en kunde ikke kan lokalisere sjåføren, må kunden følge prosedyren beskrevet i seksjon 5.10.

6.5. Sjåførens ansvar:

Sjåførene vil gjøre alt de kan for å være synlige og gjenkjennelige ved møtestedet.
Sjåførene vil forsøke å kontakte ved hjelp av de oppgitte opplysningene hvis de ikke kan lokalisere kunden etter en rimelig ventetid.

6.6. Endringer i møtestedet:

Eventuelle endringer må kommuniseres og bekreftes skriftlig (e-post eller WhatsApp) når det er mulig.

7. Bagasjepolicy

7.1. Standard bagasjegrense:

Bagasjegrensen tilsvarer vanligvis kapasiteten til kjøretøyet som er reservert (f.eks., minivan opptil 6 standardkofferter + håndbagasje, minibuss opptil 16 avhengig av antall passasjerer).
En standard koffert anses normalt å være opptil 23 kg. Håndbagasjen må oppfylle de vanlige dimensjonene som kreves av flyselskapene.
Vennligst oppgi eventuell uvanlig eller overdreven bagasje ved reservasjonen.

7.2. Overdreven eller voluminøs bagasje:

Artikler som golfkøller, sykler (forsvarlig emballert/beskyttet), store esker eller et overdrevet antall kofferter må deklareres ved reservasjonen i feltet 'Special Requests' eller kontakte oss direkte.
Mangel på deklarasjon av overdreven/voluminøs bagasje kan føre til behov for et ekstra kjøretøy (på kundens regning) eller til at alle gjenstandene ikke kan transporteres.
Ytterligere gebyrer kan påløpe for artikler som er betydelig oversize eller har overvekt, eller for sykler, som angitt ved reservasjonen eller på forespørsel.
Vi forbeholder oss retten til å nekte transport av udeklarerte, usikre eller altfor voluminøse/tunge artikler.

7.3. Forbudte artikler:

Du godtar å ikke inkludere artikler som bryter lokale lover (f.eks. skytevåpen, illegale substanser), som er potensielt farlige eller som er altfor skjøre uten tilstrekkelig beskyttelse.

7.4. Skader og tap av bagasje:

Transport av bagasje og personlige eiendeler er på kundens kostnad. Selv om våre sjåfører håndterer objektene med omhu, Island Tour & Transfer SLU ikke tar ansvar for tap eller skade med mindre det bevises uaktsomhet fra vår side. Vi anbefaler å tegne en passende reiseforsikring.

7.5. Kjæledyr:

Som en generell regel tillates ikke dyr, unntatt førerhunder eller assistansehunder (må oppgis i reservasjonen). Transport av andre kjæledyr krever forhåndsgodkjenning, de må være i egnet transportbur og kan være avhengig av kjøretøyets tilgjengelighet og førerens aksept. Kontakt med[email protected]for å avklare.

8. Barnesikkerhet og policy for barneseter

8.1. Juridiske krav:

I samsvar med spansk lovgivning må barn under 135 cm bruke et egnet barnsikringssystem. Barna regnes som passasjerer og opptar ett sete.

8.2. Tilgjengelighet av barneseter:

Vi tilbyr følgende kategorier av barnesetergratis, avhengig av tilgjengelighet (må forespørres under reservasjonen):
Gruppe I: Forovervendte seter for barn på 9–18 kg (ca. 9 måneder – 4 år).
Gruppe II: Booster-seter med høy rygg for barn på 15-25 kg (ca. 4–6 år).
Gruppe III: Beltestoler uten rygg for barn på 22–36 kg (ca. 5–11 år).
Viktig: Vipleierikke å tilby Gruppe 0 bakovervendte barneseter (Maxi-Cosi)Hvis De trenger ett, vennligst kontakt oss før reservasjonen for å avklare muligheten og tilgjengeligheten.

8.3. Bestilling av barneseter:

Demåoppgi den spesifikke typen og antallet nødvendige barneseter under reservasjonsprosessen, og angi barnets omtrentlige alder/vekt.
Tilgjengeligheten kan ikke garanteres for reservasjoner i siste liten eller hvis den ikke blir forespurt på forhånd.

8.4. Installasjon og ansvar:

Førerne kan hjelpe, menforelder eller verge er i siste instans ansvarligfor å sikre at barnesetet er riktig installert og at barnet er forsvarlig festet før og under reisen.

8.5. Egne barneseter:

Passasjerer kan ta med og bruke sine egne barneseter. De er fullt ut ansvarlige for installasjon og bruk av dem.

8.6. Kapasitet for kjøretøyet:

Barn og spedbarn teller mot kjøretøyets passasjerkapasitet. Sørg for at det reserverte kjøretøyet er stort nok for gruppen deres pluss de nødvendige barnesetene.

8.7. Avslag på tjenesten:

Vi forbeholder oss retten til å nekte tjenesten hvis passende barnsikringssystemer ikke brukes i samsvar med loven, noe som kan medføre avbestillingsgebyrer.

9. Passasjeransvar og oppførsel

9.1. Nøyaktighet ved reservasjonen: De er ansvarlige for å oppgi nøyaktig informasjon (navn, flyopplysninger, adresser, kontakttelefonnumre, antall passasjerer inkludert barn) under reservasjonen.

9.2. Gjennomgang av bekreftelsen: Vennligst gjennomgå bekreftelsen på reservasjonen nøye og kontakt oss umiddelbart hvis noen opplysninger er feil.

9.3. Reisedokumentasjon: Du er ansvarlig for å sikre at du har alle nødvendige reisedokumenter (pass, visum, osv.). Island Tour & Transfer SLU er ikke ansvarlig for kostnader som oppstår på grunn av manglende eller feil dokumentasjon.

9.4. Oppførsel:

Det forventes at passasjerene oppfører seg respektfullt overfor føreren og kjøretøyet.
Føreren forbeholder seg retten til å nekte tjenesten eller avslutte en tur hvis en passasjer er påvirket av alkohol eller narkotika i overdreven grad, utgjør en trussel eller oppfører seg på en aggressiv eller farlig måte. I slike tilfeller vil ingen refusjon bli gitt.
Det er strengt forbudt å røyke (inkludert elektroniske sigaretter) og å innta alkohol eller illegale stoffer inne i kjøretøyene.
Å spise inne i kjøretøyet anbefales vanligvis ikke; vennligst rådfør deg med sjåføren.

9.5. Skader på kjøretøy: Passasjerer er ansvarlige for eventuelle skader som påføres kjøretøyets innvendige eller ytre av uaktsomhet eller vandalisme. Dette inkluderer kostnader for nødvendig rengjøring utover vanlig bruk (f.eks. oppkast, søl). Vi forbeholder oss retten til å belaste kostnadene for reparasjoner eller rengjøring på kortet som ble brukt til reservasjonen, eller å kreve betaling.

9.6. Overholdelse: Du godtar å følge alle rimelige instruksjoner fra sjåføren som gjelder sikkerhet og kjøretøyets prosedyrer.

10. Kommunikasjon og kontakt

10.1. Ved bestilling samtykker du i å bli kontaktet av Island Tour & Transfer SLU angående reservasjonen via e-post, telefon, SMS eller WhatsApp ved bruk av de oppgitte opplysningene.

10.2. Vi bruker hovedsakelig e-post for bekreftelser og viktige meldinger. Vennligst sørg for at våre e-poster ikke blir blokkert av spamfiltere. Telefon/WhatsApp kan brukes til hastende kommunikasjon i forbindelse med tjenesten.

10.3. Både BRUKER og Island Tour & Transfer SLU erkjenner at levering av e-post kan påvirkes av ulike faktorer, inkludert spamfiltre. Det er BRUKERENS ansvar å sjekke innboksen sin, inkludert spam- eller søppelpostmapper, for å lese vår kommunikasjon. Vi er ikke ansvarlige for e-post som ikke leveres på grunn av problemer hos BRUKER (f.eks. spamfiltre, full mappe, feil adresse gitt). Like fullt, selv om vi gjør rimelige anstrengelser for å overvåke vår innkommende e-post, inkludert spamfiltre, kan vi ikke garantere mottak av hver e-post sendt av BRUKER. Det er avgjørende at, hvis en BRUKER sender en viktig melding (for eksempel en avbestillings- eller endringsforespørsel) og ikke får en eksplisitt bekreftelse på mottak eller svar fra Island Tour & Transfer SLU innen rimelig tid (f.eks. 24 timer for ikke-kritiske saker), skal BRUKER gjøre oppfølging ved hjelp av et alternativt kontaktmiddel (Telefon eller WhatsApp: +34 637 548 711) for å sikre at meldingen er mottatt og behandles. Island Tour & Transfer SLU kan ikke anses ansvarlig for å ikke handle på meldinger som ikke ble verifiserbart mottatt. Ansvar for å bekrefte mottak av kritiske meldinger ligger hos avsender.

11. Beskyttelse av data og personvern

11.1. Island Tour & Transfer SLU overholder E Us personvernforordning (GDPR) og relevante spanske databeskyttelseslover.

11.2. Personopplysningene som gis i forbindelse med reservasjonen brukes kun til å levere transporttjenesten, kommunikasjonen knyttet til reservasjonen og intern registrering.

11.3. Vi selger ikke dine data. Data kan deles med direkte samarbeidspartnere *kun* når det er nødvendig for å oppfylle tjenesten (f.eks., hvis det blir underleverandør i perioder med høy etterspørsel), under strenge konfidensialitets- og databeskyttelsesavtaler.

11.4. For fullstendig informasjon om hvordan vi behandler dine data og dine rettigheter (innsyn, retting, sletting osv.), vennligst se vår personvernpolicy tilgjengelig på vårt nettsted. Ta kontakt med[email protected]for henvendelser vedrørende databeskyttelse.

12. Immaterielle rettigheter

12.1. Alt innhold på Island Tour & Transfer SLU sitt nettsted (https://islandtourtransfer.com), inkludert tekster, grafikk, logoer, bilder og programvare, eies av ISLAND TOUR & TRANSFER SLU eller av innholdsleverandørene deres og er beskyttet av opphavsrettslovgivningen.

12.2. Navnet og logoen til Island Tour & Transfer er registrerte varemerker til ISLAND TOUR & TRANSFER SLU. Uautorisert bruk er forbudt.

13. Ansvar og forsikringer

13.1. Island Tour & Transfer SLU opererer med alle nødvendige lisenser og tillatelser (VTC) som kreves av Loven om ordning av landtransport (LOTT).

13.2. Våre tjenester er dekket av den obligatoriske ansvars- og passasjersforsikringen i samsvar med loven.

13.3. Vårt ansvar for tap eller skade er begrenset i samsvar med gjeldende spansk og EU-lovgivning knyttet til passasjertransport. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, avlysninger eller feil forårsaket av force majeure (se Seksjon 15) eller omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll (f.eks. ekstrem trafikk, politiets kontroller langs veien, ulykker med tredjeparter).

13.4. Vi tar ikke ansvar for forsinkede flyvninger eller forbindelser med mindre forsinkelsen direkte kan tilskrives vår påviste uaktsomhet. Vi anbefaler å bestille hentetidene med god margin for trafikk og flyplassprosedyrer.

13.5. Ansvaret for personlige eiendeler ligger hos passasjeren (se Seksjon 7.4).

14. Endringer i vilkårene

14.1. Island Tour & Transfer SLU forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. Den gjeldende versjonen for din reservasjon er den som er tilgjengelig på vårt nettsted på tidspunktet for bekreftelsen av reservasjonen.

14.2. Vesentlige endringer i gjeldende policyer kan kommuniseres via e-post eller ved varsel på nettsiden.

15. Force majeure

15.1. Island Tour & Transfer SLU er ikke ansvarlig for brudd eller forsinkelse i oppfyllelse av forpliktelser på grunn av hendelser utenfor vår rimelige kontroll (force majeure). Slike hendelser inkluderer, blant annet: naturhendelser (oversvømmelser, jordskjelv, alvorlige værfenomener), pandemier, krig, terrorhandlinger, sivile uroligheter, streiker, betydelige forstyrrelser i transportsnettet (veier stengt, større ulykker), myndighetstiltak eller forsyningssvikt.

15.2. I slike omstendigheter vil vi gjøre vårt ytterste for å varsle berørte kunder så snart som mulig, og vi kan kansellere, utsette eller endre tjenester uten ansvar. Refusjoner vil bli behandlet for forhåndsbetalte tjenester som vi kansellerer på grunn av force majeure.

16. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene er underlagt spansk lov. Eventuelle tvister som oppstår av disse vilkårene eller av leveransen av tjenester, skal være underlagt de eksklusive domstolene i Palma de Mallorca, Balearic Islands, Spain.

17. Tilgjengelighet og spesielle krav

17.1. Selv om vi ikke er spesialister innen transport for personer med nedsatt funksjonsevne, streber vi etter å imøtekomme passasjerer med spesielle behov.

17.2. Vennligst informer oss under bestillingen (ved å bruke 'Spesielle forespørsler' eller via direkte kontakt) om eventuelle medisinske tilstander, funksjonshemninger eller behov for assistanse med rullestol (sammenleggbare rullestoler kan være transportable avhengig av kjøretøyets plass, men vi tilbyr vanligvis ikke kjøretøy som er spesielt tilpasset).

17.3. Å gi detaljer gjør det mulig for oss å vurdere gjennomførbarheten og veilede om egnede kjøretøyalternativer hvis de er tilgjengelige. Vi kan ikke garantere imøtekommelse av alle forespørsler, men vi vil gjøre rimelige anstrengelser.

18. Tvisteløsning

18.1. Hvis du har en klage angående vår tjeneste, vennligst kontakt oss først på[email protected]for å gi oss muligheten til å løse saken.

18.2. Hvis ikke det blir løst, kan du bruke Den europeiske unionens nettbaserte tvisteløsningsplattform (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/Vår kontakt-e-post for ODR-formål er[email protected].

19. Avsluttende bestemmelser

19.1. Ved å bekrefte en bestilling med Island Tour & Transfer SLU erkjenner du at du har lest, forstått og aksepterer å være bundet av disse Tjenestevilkårene.

19.2. Hvis noen av disse vilkårene anses ugyldige eller ikke kan håndheves, skal de øvrige bestemmelser forbli i full kraft og virkning.

Siste oppdatering:12. april 2025

Kontaktinformasjon:

Firma: ISLAND TOUR & TRANSFER SLU
NIF: B 16561540
Adresse: Calle Ramon Llull, 52 Piso 2B, 07320 Santa Maria del Cami, Illes Balears, España
E-postadresse: [email protected]
Telefon:+34 637 548 711
WhatsApp:+34 637 548 711
Nettsted: https://islandtourtransfer.com